K-Up Learning — Privacy Policy (개인정보처리방침)

팀스카이(teamSKY)(이하 "회사")는 「K-Up Learning」(케이업러닝, 이하 "앱" 또는 "서비스") 운영과 관련하여, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 K-Up Learning 웹사이트(k-uplearning.com) 및 K-Up Learning 모바일 앱에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
2. 서비스 제공: 학습경로 추천, AI 튜터 서비스 제공, 학습 이력 관리, 콘텐츠 제공, 수료증 발급, 학습 배틀, 데일리 퀴즈, 스터디 그룹, 플래시카드, 뉴스레터 발송
3. 마케팅 및 광고: 신규 서비스 안내, 이벤트·광고성 정보 제공 (동의한 경우에 한함)
4. 서비스 개선: 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계, 서비스 개선을 위한 분석

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

구분	수집 항목	수집 방법
회원가입 (필수)	이메일 주소, 비밀번호, 닉네임	회원가입 시 직접 입력
회원가입 (선택)	관심 분야, 연령대, 학습 목표	회원가입 또는 프로필 설정 시
서비스 이용 과정	접속 IP, 쿠키, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 정보	서비스 이용 시 자동 수집
학습 활동	퀴즈 결과, 배틀 전적, 학습 진도, 플래시카드 학습 기록, 업적·XP 데이터	서비스 이용 시 자동 수집
커뮤니티 활동	스터디 그룹 참여 내역, 그룹 내 메시지	스터디 그룹 이용 시
고객 문의	이름, 연락처, 이메일, 문의 내용	고객센터 문의 시

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

보유 항목	보유 기간	근거
회원 정보	회원 탈퇴 시까지	이용자 동의
서비스 이용 기록	3년	통신비밀보호법
계약 또는 청약철회에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자 불만 또는 분쟁처리 기록	3년	전자상거래법
접속 로그	3개월	통신비밀보호법

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체	위탁 업무
Google LLC (Firebase)	클라우드 서버 운영, 데이터 저장, 사용자 인증, 푸시 알림 발송
Google LLC (Google Analytics)	서비스 이용 통계 분석, 접속 로그 수집
TikTok Pte. Ltd. (TikTok API)	K-Up Learning 학습 콘텐츠의 TikTok 자동 게시 및 게시물 성과 분석
Meta Platforms, Inc. (Instagram Graph API)	K-Up Learning 학습 콘텐츠의 Instagram 자동 게시 및 성과 분석
Google LLC (YouTube Data API)	K-Up Learning 학습 콘텐츠의 YouTube 자동 게시 및 성과 분석

위탁업체가 추가되는 경우, 이 방침을 통해 공개하며, 관련 법령에 따라 필요 시 별도 동의를 받겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리정지 요구

위 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터(010-6461-1356)를 통해 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (쿠키의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.
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제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 비밀번호의 암호화: 이용자의 비밀번호는 암호화되어 저장·관리됩니다.
2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검합니다.
3. 접속 기록의 보관: 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관·관리합니다.
4. 개인정보에 대한 접근 제한: 개인정보를 처리하는 직원을 최소한으로 제한합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원): 118 / privacy.kisa.or.kr
• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 / kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버수사과: 1301 / spo.go.kr
• 경찰청 사이버수사국: 182 / ecrm.police.go.kr

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.